Datum: 25.04.2007 Lizenz: Freeware Preis: USD 0.00

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AG-Call-Center-Suite - 30 Tage Demo

AG-Call-Center-Suite - 30 Tage netzwerkfähige Vollversion zum Testen:

Tests:

Funkschau 11/2002

"Die komplette Callcenterlösung AG-Call-Center-Suite besteht aus der Marketingdatenbank AG-V.I.P., der Telefoniesoftware AG-Tel PRO und dem interaktiven Gesprächsleitfaden AG-Script. In die Datenbank AG-V.I.P. werden Adressen importiert, Dubletten eleminiert und Zielgruppen für Outboundkampagnen zusammengestellt. Das Kampagnenmanagement übernimmt die TAPI CTI-Lösung AG-Tel PRO. Je Kampagne lassen sich Anwahlparameter einstellen und ein Gesprächsleitfaden zuordnen. Dieser interaktive Gesprächsleitfaden unterstützt den Agenten wirkungsvoll in der Gesprächsführung. Durch die integrierte Makrosprache VB-Script lassen sich weiterführende Prozesse automatisieren, zum Beispiel automatische Brieferstellung in MS-Word. Dank integriertem Powerdialer erhalten Agenten nur verbundene Telefonate. Ist der gewünschte Gesprächspartner besetzt oder nimmt dieser das Gespräch nicht an, wird das Telefonat in die jeweilige Wiedervorlage eingestellt."

Call Center konkret, 3/2001, S.28

"Preiswerte Call-Center-Software für kleine bis mittlere Call-Center
Konsequent auf die Anforderungen kleiner bis mittlerer Call-Center zugeschnitten, bietet Grutzeck-Software aus Hanau mit der AG-Call-Center-Suite eine modular aufgebaute Softwarelösung. Sie beinhaltet eine flexible Marketingdatenbank, die alle Anforderungen des Direktmarketings erfüllt. Dazu gehört ein flexibler Import, phonetischer Dublettencheck, integrierte Porto-Optimierung und in Verbindung mit MS-Office Serienbrief, -fax oder Emailerstellung. Die Anbindung an Telefon oder Telefonanlage erfolgt via TAPI über die CTI-Softare AG-Tel PRO. AG-Tel PRO unterstützt Inbound und Outbound. Ein Powerdiler ist ebenso enthalten wie ein flexibles Agenten- und Kampangenmanagement. Ein frei progammierbarer und interaktiver Gesprächsleitfaden zur optimalen Unterstützung der Gesprächsführung der Agenten runden das Standardpaket ab. ..."

Deutsch, Englisch

Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.x, Windows 2000, Windows XP

Win 98 or higher

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Grutzeck-Software GmbH
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau
Deutschland

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